最近很多异地患者咨询代问诊服务，不清楚什么是代问诊？代问诊可以做什么？怎么个服务流程？什么情况可以代问诊？代问诊的优势和劣势等等，今天小编就与大家科普一下。
顾名思义，代问诊服务通常是指由具有专业医疗服务背景的工作人员代替患者向医生咨询的服务。
代问诊服务可以帮助那些无法亲自去医院或者不方便表达自己病情的患者。通过代问诊服务，患者可以更准确地传达自己的症状及所需咨询的问题，从而获得更合适的医疗建议和治疗方案。这种服务可以是线上的，也可以是线下的，关键是要有专业的具有医疗背景的服务人员给予协助，方可获得满意的代问诊效果。

一、什么是代问诊？
代问诊，即接受患者委托，由陪诊师带着患者的病历档案、检查报告资料去到指定的医院找医生进行问诊。
例如，如果您想来广州看病，自己又在外地不方便过来，您可以在当地的三甲医院把检查做好，然后邮递给我们，我们会安排陪诊师帮您去医院代问诊，这样既可以帮您节约时间，也可以节约来回的路费、住宿费等成本，还不用来回折腾。
我们的陪诊师会尽量让医生跟您通话，医生给出诊断建议或治疗意见给患者，我们的陪诊师同时也会做好医嘱的记录。需要开药的时候帮您邮寄，需要住院的时候会协助帮您办理好相关手续，只要您有需求都能为您安排。

二、代问诊都能做什么？
① 诊前沟通
陪诊师与患者通过一对一电话或视频等方式进行诊前沟通，了解患者的详尽病况、病史及用药情况。
② 就医准备
首先，打印整理患者的病历材料，做好问诊前的准备；然后帮助患者在指定医院排队挂号、取号、代缴费用等。
③ 现场问诊
问诊沟通、缴费取药、回寄药品资料，与患者复述遗嘱。

三、什么情况可以代问诊？
首先是婴幼儿和失能的老人，这部分群体皆无法准确的表述自己，只能由家属去代述，这种情况如果患者家属确实没有时间，可以选择代问诊。
慢性病、轻症患者，如糖尿病、高低血压等疾病，这类疾病的最大特点就是病程较长发展缓慢，患者长时间需要定期复查、开药，耗费时间精力较多，这种情况可以选择代问诊，帮助患者转述病情找医生开药、调方。
疑难病、罕见病的初诊患者，医院经验不足，可以尝试代问诊，患者如果可以亲自就诊更好，这样医生可以查体，更能准确给出治疗方案。
复诊患者，在同一家医院已经就诊过并确诊了某种疾病的患者，提前做了诊前检查没时间去医院就诊，可以选择代问诊，但这种只能偶尔一次，不可以长时间代问诊，因为疾病时刻在变化，需要医生查体，面诊更准确一些。
癌症患者，全身检查已完成，在当地三甲医院做了病理分析，确诊了癌症，想去更好的医院找更好的专家寻求治疗方案或者治疗建议，患者行动不便，这种情况可以选择代问诊。
在当地治疗效果不佳，多家医院给出的诊断结果不一致，没法确诊，这种情况也可以选择代问诊，看看大医院专家的诊断建议。
在专业医院拿方案回当地治疗，不放心当地医院给出的治疗方案，想听听更好的医院专家给出的建议及治疗方案，这种情况也可以选择代问诊。
四、什么情况不可以或不建议代问诊？
重疾病、急性病、精神心理疾病、中医、眼科疾病、皮肤病、罕见病、口腔疾病、传染病、没有确诊的骨科疾病、烧伤等疾病首次就诊不可以代问诊。这些疾病往往需要患者配合或者必须查体，代问诊往往等不到较好的问诊效果甚至延误病情，因此，这类疾病不建议代问诊。

五、代问诊的优势？
代问诊的优势
1.可以省去患者就诊来回的费用、时间、精力，不用出门就可以让权威的专家看诊。
2.相比线上问诊，线下代问诊更效率、更直接，可以让医生看到实物病历及影像资料，并且还能开药、预约检查等服务。
3.可以避免盲目就诊，很多外地患者其实病情不严重，想一步到位到北京、上海、广州等大城市来看病，代问诊可以解决这些问题，医生给出建议，在当地看就行。
如果觉得本文有用得话，别忘了转发给亲朋好友哦！

六、代问诊服务靠谱吗？
代问诊服务是否可靠，是否可以达到患者的预期，有几大影响因素。
患者本人是否明确就诊目的？明确就诊目的，便于健康顾问和门诊医生针对性进行沟通及获得最直接的答复。
患者是否有相关检查结果、影像报告、病理、病例等就诊资料？完善的就诊资料便于门诊医生了解患者病情，给出诊疗建议。
代诊服务人员的是否专业？专业的代诊人员可以协助患者有效和门诊医生进行沟通，站在患者角度进行问题的补充、记录、整理，达成代诊目的。
代诊服务人员和患者沟通是否充分？代诊前工作人员和患者充分沟通，了解患者代问诊目的，视病情初步沟通，咨询进一步就诊建议？还是二次诊疗，基于基层医院诊断获取进一步诊断？
无论哪种目的一定要明确就诊需求，同时列出代诊问题清单，这样便于获得医生给予的精准诊疗建议。

广州心侣陪诊（www.iyihu.com）是一家专注陪诊陪护看病一站式服务平台，致力于为广大患者提供全方位的就医陪伴服务。我们提供更适合客户就医咨询、陪诊及个性化健康管理服务，累计服务超过上千位客户，拥有丰富的陪诊经验及良好的口碑。

我们的陪诊师均在大健康行业深耕多年，具有护士、营养师、健康管理师等专业资质，并接受专业的培训及严格的考核后上岗。我们的平台具有完善的执业资质，服务价格合理透明，服务流程标准化，平台为每一位陪诊师及客户提供服务保险、法律协议等相关保障。